Что такое «техническая поддержка сайта» и кто ее обеспечивает? Часто, услышав этот термин, обычные пользователи считают, что это техподдержка по телефону, где милые девушки отвечают на вопросы. Техническая поддержка сайта — это меры по поддержанию его работы.
Создание сайтов — это только начальная ступень работы в веб-пространстве. Техническая поддержка включает информационную — обслуживание, обновление, сопровождение и прочее.
Что включает
Профессиональное комплексное обслуживание включает:
- Копирование данных в резерв. При удалении данных мы восстановим их из резервной копии.
- Помощь в приобретении хостинга, взаимодействие с сервисом. Вы можете делать это самостоятельно, но надежнее доверить это специалистам.
- Настройка почтовых адресов и домена.
- Перенос на новый домен или хостинг.
- Защита от удаления и уязвимостей.
- SSL-сертификаты.
- Программная поддержка.
- Продвижение.
- Мониторинг посещаемости, отчетность (например, отслеживание количества посетителей, среднее время пребывания, процент новых клиентов).
Опционально может вестись информационное сопровождение. Оно актуально для крупных площадок, например, интернет-магазина. Такое сопровождение включает наполнение контентом (копирайтинг, рерайтинг), ведение блогов, форумов, работа с новостной лентой, комментариями.
Тариф подходит для небольших проектов.
В стоимость входит:
- Количество часов обязательных работ, включенных в абонентскую плату — 10 часов в месяц.
Тариф подходит для интернет-представительств, сайтов-каталогов и корпоративных сайтов.
В стоимость входит:
- Количество часов обязательных работ, включенных в абонентскую плату — 20 часов в месяц.
Тариф подходит для интернет-магазинов и крупных сайтов.
В стоимость входит:
- Количество часов обязательных работ, включенных в абонентскую плату — 50 часов в месяц
Эффективная работа
Эффективность площадки строится на комплексном подходе. Наша веб-студия Pilot за невысокий тариф полностью возьмёт на себя обновление площадки, работа с CMS, хостинг, домен, аудит, оптимизация, улучшение юзабилити. Мы интегрируем дополнительные модули, установим счетчики, установим сервисы статистики на сайт.
Чтобы получить подробную информацию просто позвоните по телефону +7 351 711 13 51 или напишите нам, либо свяжитесь с нами через форму обратной связи.